WARUNKI ZWROTU I WYMIANY

Doceniamy naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby każde zakupy przynosiły radość. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu lub wymiany produktu, postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi.

Warunki zwrotu towaru

Zwrot lub wymiana w ciągu 14 dni:

Masz prawo zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań lub po prostu Ci się nie spodobał.

Warunki przyjęcia zwrotu:

  • Produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym stanie.
  • Wszystkie elementy i opakowanie są nienaruszone i w komplecie.

Produkty niepodlegające zwrotowi:

  • Produkty tekstylne, takie jak koce, pościel itp., zgodnie z załącznikiem nr 3 do uchwały Rady Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172, nie podlegają wymianie ani zwrotowi, jeśli spełniają wymagania jakościowe.
  • Towary z wadą – patrz punkt poniżej.

Odpowiedzialność za jakość

  • W przypadku wykrycia wady, bezpłatnie wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
  • Jeśli produkt został zakupiony jako prezent, a wada została wykryta później – również dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy.
  • W przypadku zakupu produktu za pośrednictwem naszych partnerów – dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu sprawy.

Ograniczenia

  • Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi i nie mogą być wymienione na środki pieniężne.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany

Skontaktuj się z nami w jeden z poniższych sposobów:

Podczas kontaktu prosimy:

  • Opisz dokładnie sytuację.
  • Dołącz zdjęcie produktu (w przypadku zgłoszenia online).
  • Wybierz dogodny sposób dostawy dla zwrotu lub wymiany.

Dostawa przy zwrocie/wymianie

Na terenie Ukrainy możliwy jest zwrot lub wymiana za pośrednictwem Nowej Poczty — na koszt klienta, o ile nie ustalono inaczej.

Możesz skorzystać z usługi „Łatwy zwrot" umożliwiającej bezpłatną wysyłkę. Więcej informacji:

https://novaposhta.ua/lp/

Uwaga: Po nadaniu przesyłki, koniecznie poinformuj naszego menedżera o numerze listu przewozowego oraz przekaż dane do zwrotu środków.

Życzymy udanych zakupów i wspaniałego nastroju!

Korzystaj z naszych produktów z miłością ❤️