Doceniamy naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby każde zakupy przynosiły radość. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu lub wymiany produktu, postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi.
Warunki zwrotu towaru
Zwrot lub wymiana w ciągu 14 dni:
Masz prawo zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań lub po prostu Ci się nie spodobał.
Warunki przyjęcia zwrotu:
• Produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym stanie.
• Wszystkie elementy i opakowanie są nienaruszone i w komplecie.
Produkty niepodlegające zwrotowi:
• Produkty tekstylne, takie jak koce, pościel itp., zgodnie z załącznikiem nr 3 do uchwały Rady Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172, nie podlegają wymianie ani zwrotowi, jeśli spełniają wymagania jakościowe.
• Towary z wadą – patrz punkt poniżej.
Odpowiedzialność za jakość
• W przypadku wykrycia wady, bezpłatnie wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
• Jeśli produkt został zakupiony jako prezent, a wada została wykryta później – również dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy.
• W przypadku zakupu produktu za pośrednictwem naszych partnerów – dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu sprawy.
Ograniczenia
• Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi i nie mogą być wymienione na środki pieniężne.
Jak dokonać zwrotu lub wymiany
Skontaktuj się z nami w jeden z poniższych sposobów:
📞 Telefon: +48881641647
📧 E-mail: o.irdum%40reganamrg
Podczas kontaktu prosimy:
• Opisz dokładnie sytuację.
• Dołącz zdjęcie produktu (w przypadku zgłoszenia online).
• Wybierz dogodny sposób dostawy dla zwrotu lub wymiany.
Dostawa przy zwrocie/wymianie
Na terenie Ukrainy możliwy jest zwrot lub wymiana za pośrednictwem Nowej Poczty — na koszt klienta, o ile nie ustalono inaczej.
Możesz skorzystać z usługi „Łatwy zwrot” umożliwiającej bezpłatną wysyłkę. Więcej informacji:
https://novaposhta.ua/lp/
Uwaga: Po nadaniu przesyłki, koniecznie poinformuj naszego menedżera o numerze listu przewozowego oraz przekaż dane do zwrotu środków.
Życzymy udanych zakupów i wspaniałego nastroju!
Korzystaj z naszych produktów z miłością